ウェブサイトの改善事例

エントリーフォーム・ショッピングカートの改善事例

STEP1
問い合わせページまでのアクセス数はあるのに離脱が多い!?

環が選ばれる理由となった弊社提供のサイト改善コンサル事例をご紹介致します。
内部対策、外部対策、SEO対策など、多方面の視点から、最も効果のあるサイト構築、改善を行なっております。本ページでご紹介するのはごく一部ではございますが、是非ご参考頂ければと存じます。

サイト改善前
サービスの紹介も、お問い合わフォームまでの誘導もしっかりと分かりやすくサイト構成が行えたと思っている。のにサイト構築にかけた費用よりもお問い合わせ件数が極端に少ないのは何故なのだろう?
無料版のアクセス解析ツールをみてもすぐに要因がわからない上、時間に追われてコマメなチェックもできない。

STEP2
問い合わせページまでのアクセス数はあるのに離脱が多い!?

環に相談! 課題発見!

問題点を発見!

課題画像

  1. 1. 必要項目ではあるが、入力項目が複雑に記載されている。
  2. 2. 入力項目が多い上に長く、何度も同じような入力項目がある。
  3. 3. 入力ルールに気付かず、フォーム入力確認後に入力ミスに気付く。

目的:問い合わせ及び受注の増加。
目標:エントリーフォームからの離脱を減少させること。

STEP3
問い合わせページまでのアクセス数はあるのに離脱が多い!?

改善!

カイゼン画像

  1. 1.フォームの入力をステップ毎に区分することで入力ミスを減少させた。
  2. 2.「次へ」というボタンを設置することで、入力の流れもスムーズになった。
  3. 3.入力ミスがあった場合には修正箇所を分かりやすく明示するようにした。

◎結果、離脱率が減少しお問い合わせが32%増加した!

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下記より一部のホームページ制作実績をご覧いただけます。

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