STEP1
ユーザサポートシステムによるコスト削減＆売上増加
環が選ばれた理由となった弊社提供のサイト改善コンサル事例をご紹介致します。
内部対策、外部対策、SEO対策など、多方面の視点から、最も効果のあるサイト構築、改善を行なっております。本ページでご紹介するのはごく一部ではございますが、是非ご参考頂ければと存じます。
- サイト改善前
- 様々なユーザのニーズに応えるべくサイト構築を行ったが、サービス内容の紹介をたくさん掲載していた。
また、問い合わせ対応に所員の労力ばかりが削られる形となってしまい、充分な顧客サービスが行えていない状況！！
…どうしたら。
STEP2
ユーザサポートシステムによるコスト削減＆売上増加
- 環に相談! 課題発見！
-
問題点を発見！
- 1. どのような問合せが多いのか、対応時の課題などを整理する。
- 2. 事務所がユーザに伝えたい情報を整理し、その更新及び閲覧の仕組を検討し提案。
- 3. 事務所員が簡単に更新でき、ユーザが携帯電話でパスワード制限により閲覧可能な仕組構築。
目的：事務所員の労力削減及び売上増加。
目標：売上の増加に対して人件費の抑制。
STEP3
ユーザサポートシステムによるコスト削減＆売上増加
- 改善！
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サービスをユーザに告知し、売上の増加に対して人件費の抑制に成功！
サービスの案内をプロモーションサイトにも掲載。顧客サービスの充実を強調し、更なる受注拡大に成功!!。
下記より一部のホームページ制作実績をご覧いただけます。
- ECサイト 楽天市場などのショッピングモール及びeccubeなどのカスタマイズ、estoreなどのＡＳＰサービスなど幅広く対応しています。
- 士業サイト 債務整理を行う司法書士・弁護士のサイトや税理士、社会保険労務士、弁理士、行政書士など士業様サイトの実績です。
- BtoBサイト コーポレートサイトやbtobの取引を推進するためのサイトです。
- 個人向けサイト コミュニティサイトや非営利団体のサイトなど個人向けのサイトです。
- システム開発 movaletype/wordpress/xoopsなどのツールを用いたものや独自開発など幅広くございます。
- 携帯サイト 会員向けサイトや一般向けサイトなど幅広く対応しております。
- 関連リンク
