【タグ関連（貼り付けかた・表示トラブル等）】
Q3：フレームでページを作成しています。設置しましたが、リンク元が表示されないようです。どうしたらいいでしょうか？
Q10：アクセス解析ページを見ようとすると、パスワードが間違っていますと表示されるんですけど。
Q13：タグを貼りつけましたが、バナーが表示されません。
Q15：タグを貼りつけましたが、タグが画面に表示されてしまうのですけど・・・。
Q16：タグを貼りつけましたが、何も表示されないのですが？
Q17：フレームのページなんですけど、どこにタグを貼ればいいの？
Q22：「魔法のiらんど」を使用しているのですが、タグの貼り付けが上手くいきません。どうすればいいですか？
Q23：「gaiax」を使用しているのですが、タグの貼り付けが上手くいきません。どうすればいいですか？
Q24：「ホームページ・ビルダー」を使用してタグを貼り付けようとしましたが上手くいきません。どうすればいいですか？
Q36：「FrontPage Express」を使用してタグを貼り付けようとしましたが上手くいきません。どうすればいいですか？
Q38：「Microsoft FrontPage」を使用してタグを貼り付けようとしましたが上手くいきません。どうすればいいですか？

【解約・変更関連（解約・アドレス変更等）】
Q19：申込みした時のＵＲＬを変更したいのですが。
Q20：解約したいのですが、どうすればいいですか？
Q21：登録情報を変更したいのですが、どうすればいいですか？
Q28：パスワードがわからなくなった場合、再度メールで送ってもらうことはできますか？
Q34：メールを紛失してしまったのですが、アクセス刑事のタグを再発行してもらえますか？

【アクセス刑事の機能関連】
Q1：表示する情報を自分の要望通りカスタマイズできますか？
Q2：不明のカウントってどんな場合があるの？
Q4：携帯電話でも対応可能でしょうか？
Q5：解析対象ページ数に制限はありますか？
Q6：解析対象ページを公開したいのですが、問題はありますか？
Q7：アクセス件数の合計が、10,000件から増えないんですけど。
Q8：アクセス件数を一度０に戻したいのですが、可能ですか。
Q9：自分のアクセス数を除いてカウントする設定は可能ですか？
Q12：アクセス刑事のバナーを選択できると聞いたのですが・・・。
Q18：カウンターの数字とアクセス刑事のカウントが、一致しないんですけど？
Q27：ブラウザーのバックボタンで戻った場合もカウントされているのですか？
Q29：WindowsXPでアクセスした場合、何度アクセスしてもアクセス回数は「１回」と表示されるようですが…
Q30：相手側でもアクセス解析していた場合、相手側にこちらのアクセスデカの画面が表示されますか？
Q32：同じ人が何度か更新ボタンを押したりした場合、それはすべてカウントされてしまうのですか？
Q33：PC版のアクセス解析ではi-modeからの来訪はわりますか？
Q37：Cookieを使わないようにしたいのですが・・・。

【その他】
Q１1：アクセス刑事と警視庁との関係は？
Q１4：申込の時に記入するURLは、どこのURLを入れればいいの？
Q25：リンク元に自分のホームページへのリンクが貼られていないページがあるのですが。
Q26：ドメイン転送サービスを使用してもアクセス刑事は使えますか？
Q31：アダルトサイトで利用することはできますか？
Q35：なぜ、「刑事」と書いてデカと読むのですか？

A１：可能です

　アクセス刑事の解析するアクセス数や、表示する内容などは変更ができますが、別途御見積もりとなります。
　

A２：様々です

　不明のカウントは、リンク先が不明の場合にカウントされます。以下に挙げたような場合にカウントされます。

　・お客様ホームページURLを直接入力で訪れた場合。
　・お気に入りから訪れた場合。
　・訪問者が、JavaScriptの設定をオフにしている場合。
　・お客様がメールにURLを記述して送っている場合で、そのリンクから訪ずれた場合。

Ａ３：フレーム対応になりました。

　以前こちらからお客様にお送りしたタグを修整して頂ければ、フレームのページも対応できます。
　

Ａ４：可能です

　J-SKY、iモード、EZweb対応になりました。
　注文の際にJ-SKY、iモード、EZwebから選択してください。ただし、アクセス刑事の機能の一部がご利用頂けません。

　※ご利用頂けない機能
　・リンク元
　・ＯＳ
　・訪問回数

Ａ５：制限なしです

　解析ページ数は制限はありません。解析ページ数の追加は1ページにつき500円です。

　ただし、500円で追加できるのは同一サイト内のページのみになります。別なサイトにＩＤを添付するときは別途3000円いただきます。

Ａ６：問題はありません

　公開は可能です。メールで送付したＵＲＬにリンクすれば結構です。

　ただし、公開することによっておきた不利益に対して弊社は責任を負いかねますので、ご了承下さい。

Ａ7：解析できるのは10,000件までです

各最大件数を越えると、古いものから順に削除されますので、最大件数を越えた場合には最新の10,000件が表示されます。

　なお、以前から使用していた方は自動的に新しいアクセス解析数に変わります。ご了承ください。

Ａ８：基本的にはできません

　申し訳ございませんが、アクセス刑事はリセット機能がないため、アクセス数を0に戻すことはできません。なんらかの事情により必要な場合は別途お問い合わせください。

Ａ９：不可能です

　申し訳ございませんが、アクセス刑事は自分のアクセス数を除いてカウントする設定はできません。

A１０：メールのタグをそのまま貼れば大丈夫です

　送られて来たソースをそのまま貼り付けましたか？お客様ごとにIDとPasswordを打ち込んだものを発行しています。IDとPasswordが間違っていないかどうか確認して下さい。

A１１：関係ありません

アクセス解析のみのサービスになります

A12：選択できるようになりました

　5月24日から、アクセス刑事のバナーを選べるようになりました。すでにアクセス刑事をお使いのお客様も、以前こちらからお送りしたタグを修整して頂ければ、バナーを選択することが出来るようになります。

A13：お客様のご利用環境によってはありえます。

　フリースペース（無料サーバ等）をご使用の場合、そこのサービスの内容によってはバナーが表示されない場合があります。詳しくはアクセス刑事サポート掲示板の過去ログを参照して下さい。それでも原因がわからない場合は当社までメールにてご連絡下さい。

A14：お客様が実際にアクセスログを取りたいページのURLを記入して下さい。

　アクセスログを集計したいページのURLを記入して下さい。
　複数のIDを申し込めますので、代表のURLを記入して下さい。

A15：改行が入っていませんか？

　ケース1：i-modeホームページを無料で作成できるサービスや、ホームページ作成ソフトをお使いの場合、ソースに改行が自動的に入ってしまう場合があります。この場合、手動で、改行をなくすようにすれば直ります。

　ケース2：i-modeホームページを無料で作成できるサービスや、ホームページ作成ソフトをお使いの場合、ソースの半角で書かれた部分を、自動的に全角に変更してしまうものがあります。この場合、全角に変換された部分を、半角に直すことで直ります。

A16：タグが間違っていませんか？

　何も表示されなくなるケースには様々な場合が予想されますが、大抵の場合、貼りつけたタグに誤りがあることが多いようです。コピー＆ペーストでも、お客様がホームページ作成ソフトや、ホームページ自動生成サービス等ご利用になっている場合には、タグの一部が変更されてしまうことがあります。
　変更されてしまう主なものは、

　・（”）ダブルコーテーションが削除されてしまっている。
　・半角文字が全角に変更されてしまう。
　・ソースに改行が入ってしまう。

　などです。当社からお送りしたメールに記載されているタグと、貼りつけ後のタグとをよく見比べて下さい。原因を特定できる場合が非常に多くあります。

A17：アクセス解析したいページに貼って下さい。

　フレームの場合、フレームの親ページではなく、メインのページに貼りつけて下さい。メインのページと言うのは、フレームの中で動くページのことです。

A18：アクセス刑事は全ての訪問者を記録しています。

　お客様がご使用のカウンターの仕様によりますが、プロバイダーなどで提供しているアクセスカウンターは、全ての訪問者を記録していない物が多いようです。
一定時間内の同じ訪問者のアクセスはカウントしない物や、訪問者側のブラウザにキャッシュが残っているとカウントされない物など、様々です。アクセス刑事は全ての訪問者の足跡を記録しているので、差が生じるわけです。

A19：当サイトより変更手続きが可能です。

　登録情報変更・解約ログインページで情報を変更できます。
　

A20：当サイトより解約手続きができます。

　登録情報変更・解約ログインページで解約手続きができます。
　

A21：当サイトより変更手続きが可能です。

　登録情報変更・解約ログインページで情報を変更できます。
　

A22：下記の内容を良く読み作業して見て下さい。

　「魔法のiらんど」では、シングルクォーテーション(')を全角の「’」に、改行を「<BR>」に自動的に変換してしまうようです。そのため、下記のような修正が必要です。
　HTMLソースのJavaScript部分は、シングルクォーテーション（'）をダブルクォーテーション（"）に書き換え、前に「\」を付けてください。その他の部分はシングルクォーテーション（'）をダブルクォーテーション（"）に書き換えてください。また、「<!--」と「-->」の行と、改行を全て削除し、1行にしてください。

i-mode/J-SKY/PC対応のソースを書き換えると下記のようになります。
（注）下記は一例です。コピーせずにお送りしたメールのソースを修正してください。また、改行は全て取り除いてください。

--------------------------------------------------------------------
<SCRIPT Language="JavaScript">
<!--
var refer;
if (document.referrer == parent.location) {
refer = top.document.referrer;
} else { refer = document.referrer; }
document.write("<img src=\"http://xxxxxxxx/xxxxxxxx/");
document.write("xxxxxxxx/logwrite.cgi?ID=xxxxxxxx&bn=p");
document.write("&REFERER="+refer+"\" width=1 height=1>");
// -->
</SCRIPT>
<NOSCRIPT>
<img src="http://xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/logwrite.cgi?ID=xxxxxxxx&bn=p&sc=NO" width=1 height=1>
</NOSCRIPT>
--------------------------------------------------------------------
このように書き換えていただければ、正常に動作すると思います。

また、上記説明でよく分からない方は、下記の「アクセス刑事サポート掲示板」をご参考下さい。記事検索で「魔法のiらんど」のキーワードで検索をすると見つかると思います。
なお、「魔法のiらんど」サービスの詳細についてこちらでは分かりかねますので、詳しくは「魔法のiらんど」サービスの方へお問合わせ下さい。

A23：下記の内容を良く読み作業して見て下さい。

　「gaiax」サービスをご利用の場合、ダブルクォーテーション（"）が全て抜けてしまう問題が起きるようです。これは、gaiaxの仕様で半角のカンマやダブルクォーテーションが自動的に削除されてしまうためです。そのため、HTMLソースに修正が必要になります。
　 お送りしたHTMLソースの（元からある）シングルクォーテーション（'）の前に「\」を付けて、ダブルクォーテーション（"）をシングルクォーテーション（'）に書き換えてください。
下記は書き換え後のソースのサンプルです。
（注）下記は一例です。コピーせずにお送りしたメールのソースを修正してください。

--------------------------------------------------------------------
<SCRIPT Language='JavaScript'>
<!--
var refer;
if (document.referrer == parent.location) {
refer = top.document.referrer;
} else { refer = document.referrer; }
document.write('<img src=\'http://xxxxxxxx/xxxxxxxx/');
document.write('xxxxxxxx/logwrite.cgi?ID=xxxxxxxx&bn=p');
document.write('&REFERER='+refer+'\' width=1 height=1>');
// -->
</SCRIPT>
<NOSCRIPT>
<img src='http://xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/logwrite.cgi?ID=xxxxxxxx&bn=p&sc=NO' width=1 height=1>
</NOSCRIPT>
--------------------------------------------------------------------
このように書き換えていただければ、正常に動作すると思います。

また、上記説明でよく分からない方は、下記の「アクセス刑事サポート掲示板」をご参考下さい。記事検索で「gaiax」のキーワードで検索をすると見つかると思います。
なお、「gaiax」サービスの詳細についてこちらでは分かりかねますので、詳しくは「gaiax」サービスの方へお問合わせ下さい。

A24：下記の内容を良く読み作業して見て下さい。

ホームページ・ビルダーでは下記の手順でアクセス刑事を設置できますので、お試しください。（ホームページ・ビルダー2001 ver5.0.3を使って確認済）

1. こちらよりお送りしたメールのタグ（-----で囲まれた部分）を全て選択して、コピーします。
2. ホームページ・ビルダーで設置するページを開きます。
3. 設置する部分にカーソルを合わせ、メニューの [挿入(I)] → [その他(A)] → [HTML タグ(M)] を選択し、出てきたウィンドウに1.でコピーしたタグを貼り付けてください。

なお、ホームページ・ビルダーの[編集]タブで編集できる部分は、全て<BODY>〜</BODY>の間になりますので、設置場所はご自由にお選びください。

また、上記説明でよく分からない方は、下記の「アクセス刑事サポート掲示板」をご参考下さい。記事検索で「ホームページ・ビルダー」のキーワードで検索をすると見つかると思います。
なお、「ホームページ・ビルダー」についての詳細はこちらでは分かりかねますので、詳しくはソフトの開発会社へお問合わせ下さい。

A25：ブラウザが返してくる情報が正確でない場合に起こります。

アクセス刑事ではjavascriptを使用してリンク元を取得しています。これは、IE,NetScape等のWebブラウザが送信する情報を元にするので、ブラウザが正確な情報を送ってこなかった場合、アクセスログのリンク元にも間違った情報が蓄積されることになります。
ブラウザにもいろいろと種類が有りますので、その設計によっては、正確なリンク元が取得できない場合が有りますし、ダウンロードツールの中にはリンク元を自由に設定出来るものも在ります。また、ブラウザのバグによって関係の無いURLが送られてくる可能性も有ります。
一般的に、リンク元を取得するCGIはブラウザから送られてくるリクエストヘッダーのReferer情報を元にしていますが、これにも同様のことが言えます。

以上のような理由により、不正確なリンク元がログに記憶されてしまうことが有ります。

A26：ソースの一部を修正すればご利用できます。

ドメイン転送サービスを利用する場合、サービスの仕様にもよりますが、エラーが出る事が多いようです。
フレームを使った転送サービスとアクセス刑事を併用された場合、IEおよびNetscapeでjavascriptエラーが出たり、集計されなかったりします。詳細は後述いたします。（転送後もアドレス欄は転送元のままなのが、フレームを使った転送サービスです）
下記の２つの対処方法がございますので、どちらかをお試し下さい。

1. 通常のドメイン転送サービス（転送後はアドレス欄が転送先に変わるタイプ）をお使いになれば、エラーは出なくなると思われます。
2. あるいは、下記のようにソースを変更していただくと、リンク元が全て転送元URLになってしまいますが、エラーは出なくなります。

   ---------------------------------------------------
   if (document.referrer == top.frames.location) {
   refer = top.document.referrer;
   } else { refer = document.referrer; }
   ---------------------------------------------------
   となっている部分を
   ---------------------------------------------------
   refer = document.referrer;
   ---------------------------------------------------
   に変更します。（破線---は含みません）

エラー事由：
ドメイン転送時のjavascriptのエラーはフレームのトップと中のドメインが異なってしまうため起きています。
転送先のURLを直接指定した場合はエラーは出ません。

IEおよびNetscapeのjavascriptでは、安全性の問題から、初期状態ではドメイン、ポート、プロトコルのいずれかが異なるページ間のアクセスは制限されています。そのため、フレームのトップと中のページが別ドメインであった場合、中のページに記述されたjavascriptからトップのページのURL,referrerを参照しようとすると、エラーになってしまいます。

A27：カウントが増えることはありません。

　キャッシュを保持せずその都度読みに行くケースもあります。
又、戻るではなくてサイト内のリンクでまた一度見たページ行くとカウントされる場合があります。

A28：再発行しています。

　ID・パスワードを再発行するためには、セキュリティー上下記の内容をご連絡頂く必要があります。
下記の内容をメールでご連絡して頂いた上で、お客様ご本人様と確認できましたら再発行致します。

【質問事項】
アクセス刑事をお申込みの際に記入したと思われる内容を分かる範囲で結構ですので、記載してご連絡下さい。

会社名又は個人名：
担当者名：
メールアドレス：
お申込みURL：
電話番号：

下記は最初にお客様にお送りしたメールに記載されている情報です。メールを紛失された訳ですからお分かりにならないと思いますが、お分かりになるようでしたらメールに上記情報と一緒に記載してお送り下さい。

パスワード：
ID：

A29：全てのCookieを受信するようにしてください。

　WindowsXPをお使いになられているとブラウザはIE6だと思いますが、IE6での初期状態ではほとんどのcookieをブロックするようになっています。アクセス刑事ではcookieを利用して訪問回数を計測しているので、cookieがブロックされてしまう場合は訪問回数が１回目になってしまいます。Windowsのインターネットオプションのプライバシーの設定が「全てのクッキーを受け入れる」になっていれば、訪問回数が正しくカウントされます。

A30：表示されません。(2001/11/28のバージョンアップ以降)

　相手側にリンク元としてアクセス刑事のURLが表示されることはありせん。
ただし、ご使用のブラウザがIE,Netscape以外の場合はこの限りでは有りません。

A31：可能です。

　18禁サイトやアダルトサイトでの使用は可能です。
ただし、バナーが表示されない有料版のご利用をお願いしております。

A32：カウントされます。

　アクセス刑事は二重カウントを防止していませんので、その場合、基本的には全てカウントされます。（キャッシュがあると、サーバーを読みに行かないケースもあります）

A33：わかります。

ＰＣ版でもi-modeからの来訪は分かります。ブラウザ別の一覧に携帯電話からのアクセスも表示されると思います。

A34：再発行しています。

　メールを再発行するためには、セキュリティー上下記の内容をご連絡頂く必要があります。
下記の内容をメールでご連絡して頂いた上で、お客様ご本人様と確認できましたら再発行致します。

【質問事項】
アクセス刑事をお申込みの際に記入したと思われる内容を分かる範囲で結構ですので、記載してご連絡下さい。

会社名又は個人名：
担当者名：
メールアドレス：
お申込みURL：
電話番号：

下記は最初にお客様にお送りしたメールに記載されている情報です。メールを紛失された訳ですからお分かりにならないと思いますが、お分かりになるようでしたらメールに上記情報と一緒に記載してお送り下さい。

パスワード：
ID：

A35：歴史的経緯です。

　昔の刑事は「角袖(かくそで)」と呼ばれる外套を着用する事が多く、隠語として刑事が「カクソデ」と言われていたそうです。それが短縮され「カデ」、それを逆転して「デカ」と呼ばれるようになったそうです。

A36：下記の内容を良く読み作業して見て下さい。

FrontPage Expressでは下記の手順でアクセス刑事を設置できますので、お試しください。（ver2.0.2.1118を使って確認済）

1. こちらよりお送りしたメールのタグ（-----で囲まれた部分）を全て選択して、コピーします。
2. FrontPage Express で設置するページを開きます。
3. 設置する部分にカーソルを合わせ、メニューの [挿入(I)] → [HTML マークアップ(H)] を選択し、出てきたウィンドウに1.でコピーしたタグを貼り付けてください。

なお、「FrontPage Express」についての詳細はこちらでは分かりかねますので、詳しくはソフトの開発元へお問合わせ下さい。

A37：HTMLソースを変更することで可能です。

下記のような修正をして頂く事により、Cookieを使用しなくなります。ただし、訪問回数は記録されなくなりますので、ご注意下さい。

1. すでに貼り付けてある既存のソースを開きます。
2. アクセス刑事のソースの「ID=xxxxxxxx」(xxxxxxxxの部分にはIDが書かれています、数箇所在る場合も有ります)の後に、「&ck=off」を付け加えます。

下記は書き換え後のソースのサンプルです。
（注）下記は一例です。コピーせずにお送りしたメールのソースを修正してください。

--------------------------------------------------------------------
<SCRIPT Language="JavaScript">
<!--
var refer;
if (document.referrer == parent.location) {
refer = top.document.referrer;
} else { refer = document.referrer; }
document.write("<img src='http://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/");
document.write("xxxxxxxx/logwrite.cgi?ID=xxxxxxxx&ck=off&bn=p");
document.write("&REFERER="+refer+"' width=1 height=1>");
// -->
</SCRIPT>
<NOSCRIPT>
<img src=
"http://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/logwrite.cgi?ID=xxxxxxxx&ck=off&bn=p&sc=NO"
width=1 height=1>
</NOSCRIPT>
--------------------------------------------------------------------

A38：下記の内容を良く読み作業して見て下さい。

FrontPageでは下記の手順でアクセス刑事を設置できますので、お試しください。（FrontPage 2000 ver4.0.2.2717を使って確認済）

1. こちらよりお送りしたメールのタグ（-----で囲まれた部分）を全て選択して、コピーします。
2. FrontPage で設置するページを開きます。
3. 設置する部分にカーソルを合わせ、メニューの [挿入(I)] → [アドバンスト(A)] → [HTML(H)] を選択し、出てきたウィンドウに1.でコピーしたタグを貼り付けてください。

なお、「FrontPage」についての詳細はこちらでは分かりかねますので、詳しくはソフトの開発元へお問合わせ下さい。

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